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Saldanha

    Formador de Contact Center - Saldanha, South Africa - Vertente Humana

    Vertente Humana
    Vertente Humana Saldanha, South Africa

    Found in: beBee S2 ZA - 1 week ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Descrição : A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.

    • Horário : Full-Time 40h semanais Local de trabalho : Saldanha Funções : - Ministrar formação - Realização de monitorias de qualidade a assistentes- Elaboração e análise de reports operacionais;
    • Elaboração de planos de melhoria personalizados e gestão da formação;- Realizar inspeções periódicas do cumprimento da qualidade nas operações.
    • Requisitos : Perfil : - Experiência comprovada como formador;- Experiência em Energias e Planos de saúde;- CAP / CCP (preferencial);
    • Bons conhecimentos de inglês, francês e espanhol (preferencial);- Forte componente comercial e capacidade argumentação / Persuasão;
    • Boa dicção e fluência verbal;- Capacidade para estabelecer com facilidade empatia com diversos interlocutores;- Gosto pelo trabalho por objetivos;
    • Orientação para os resultados;- Atenção ao detalhe e capacidade para a resolução de conflitos;- Capacidade de gestão de stress;
    • Espírito de Equipa;- Dinamismo, ambição e proatividade; - Pontualidade e assiduidade;- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
    • Condições : Oferta : - Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo;- Oportunidade de trabalhar numa equipa de excelência;
    • Formação inicial e contínua; - Possibilidade de evoluir na empresa. Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie já o seu CV atualizado.

    Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.