Matooka Boltman

I have +-14years experience within the industry, I strive to provide the best service! I am a confident, experienced individual with excellent management skills and the ability to motivate and encourage others. I have a positive attitude, I am flexible and hard-working and good at getting others to meet and exceed their goals. 

POSITION                                            :              Travel Consultant

DUTIES                                               :              Flight Bookings, Administrative Tasks, Accommodation, Car Rental & Tour Bookings,

                                                                               Answering the telephone, Invoicing

PLACE                                                 :              Star Travel

DATE                                                   :              11 September- 11 August 2009

REASON FOR LEAVING                     :              Temporary Position

POSITION                                            :                  Customer Service Agent

DUTIES                                               :                 Check in counters International & Domestic, boarding and meeting of flights International & 

                                                                               Domestic, Check in Agent for Air Namibia

PLACE                                                 :                  British Airlines (Comair)

DATE                                                   :                  07 June 2010- 29 February 2012

JOB SHADOWING

POSITION                                             :                Receptionist and helped tour guides with tours

DUTIES                                                 :                Answering the telephone

PLACE                                                  :                Castle of Good Hope

DATE                                                   :                 17 June-01 July 2008

REASON FOR LEAVING                      :                 Temporary Position

POSITION                                             :                 Reservation consultant

DUTIES                                                :                Assist with bookings/reservations

PLACE                                                  :                 Intercape

DATE                                                   :                08-12 September 2008, 01-05 December 2008

REASON FOR LEAVING                      :                 Temporary Position

POSITION                                            :                  Assistant at check in counter

DUTIES                                               :                 Assist at the check in counter

PLACE                                                 :                  British Airlines

DATE                                                  :                 15-19 September 2008

REASON FOR LEAVING                    :                  Temporary Position 

POSITION                                            :                 Travel Consultant

DUTIES                                               :                Flight Bookings, Administrative Tasks, Accommodation, Car Rental & Tour Bookings/Creating

                                                                               Tour packages, itineraries, answering the telephone, Invoicing, Accepting payments, Visa

                                                                              Applications, i.e. Spain, Morocco, Egypt, India, Jordan, Saudi Arabia, etc. 

PLACE                                                :                  Travel Express

DATE                                                  :                  01 March 2012- 30 June 2013

REASON FOR LEAVING                    :                  Retrenched

CURRENT EMPLOYMENT

POSITION                                            :                  National Network Consultant

DUTIES                                                :                  Support staff for agents, flight bookings, tour packages, Accommodation, 

                                                                               Training. Changes and cancellations of bookings, account manager, administrative tasks

PLACE                                                :                  FlightSite

DATE                                                  :                  18 August 2013- August 2016

POSITION                                            :                  Operations Leader

DUTIES                                               :                 Support staff for agents, flight bookings, tour packages, Accommodation,

                                                                                Training. Changes and cancellations of bookings, account manager, administrative tasks,

                                                                                Manage and trains a team, dealing with client complaints, ensuring systems are up to date and

                                                                                Working efficiently, setting up workshops, Monitoring staff performance and appraisals                                                               

PLACE                                                :                  FlightSite

DATE                                                  :                  18 August 2016- to date

EDUCATIONAL QUALIFICATIONS

FURTHER EDUCATION                                       :                College Of Cape Town

COURSE                                                              :                Certificate in General Travel   

NQF LEVEL                                                         :                 Level 5